আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
in888-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার ও রক্ষা করি।
গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ
in888 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে তা সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের সাথে অভাবনীয় শেয়ারিং নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি
আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
in888 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণের সময় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- বসবাসের ঠিকানা
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য আমরা রেকর্ড করি:
- লগইন সময় ও আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও ডিভাইস তথ্য
- পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন
- গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের বিবরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য
সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা সংগ্রহ করি:
- কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা
- ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য
- সেশন লগ ও অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
in888 কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা, বয়স নিশ্চিত করা (কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য) এবং ব্যবহারকারীর প্রোফাইল সক্রিয় রাখা।
নিরাপদ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা। প্রতিটি লেনদেনের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অসাধু কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
গ্রাহক সহায়তা প্রদান
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা ([email protected]) পরিষেবায় আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে সাইটের নকশা, গতি ও বিষয়বস্তু আরও উন্নত করা। আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু প্রদান।
আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সরকারি বা বিচারিক নির্দেশনা পালন করা।
প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে)
আপনি সম্মতি প্রদান করলে বোনাস অফার, প্রচার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
in888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা
অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করা in888-এর নীতির সম্পূর্ণ পরিপন্থী।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
in888 ওয়েবসাইটে আপনার সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তিগুলো সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইট ট্র্যাফিক, পেজ ভিজিট এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের সাইটের মান উন্নয়নে সাহায্য করে। ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।
ফাংশনাল কুকি
আপনার ভাষার পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য মনে রাখতে এই কুকি কাজ করে। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও দ্রুত করে তোলে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে in888-এর কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
in888 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আটকানো বা পড়া প্রায় অসম্ভব।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
আমাদের সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থকে প্রভাবিত করে, আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
in888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পরিপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই সেবা বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাশীঘ্র প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
ডেটা ধারণ সময়কাল
in888 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য আইনগত মেয়াদে রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি করের হিসাব ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় পড়ে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। আইনগত ন্যূনতম ধারণ সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ
সহায়তার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
নাবালকদের সুরক্ষা
in888 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সতর্ক।
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ
in888 কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো ব্যবহারকারী বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
২১+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
in888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় আমরা পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত রাখব।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
সাইট নোটিশ
আপডেট হওয়া নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পূর্বঘোষণা
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দিয়ে আগাম জানানো হবে।
সম্মতির অনুমান
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।